В PodarakZaTeb.bg винаги се стремим всички въпроси и евентуални проблеми да бъдат решавани бързо, коректно и с внимание към нашите клиенти.

Ако възникне спор, който не може да бъде разрешен по взаимно съгласие, потребителят има право да се обърне към компетентните органи за извънсъдебно решаване на потребителски спорове съгласно действащото законодателство.

Помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите

Потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите (КЗП), която организира дейността на общите и секторните помирителни комисии за доброволно разрешаване на спорове между търговци и потребители.

Комисия за защита на потребителите

Адрес:
гр. София 1000, пл. „Славейков“ №4А

Телефон:
0700 111 22

Уебсайт:

https://kzp.bg

---

Европейска информация

Европейската комисия поддържа информация относно защитата на потребителите и механизмите за извънсъдебно решаване на спорове в държавите членки на Европейския съюз.

Повече информация можете да намерите на официалния портал на Европейската комисия:

https://ec.europa.eu/consumers/

---

Контакт с нас

Преди да се обърнете към компетентен орган, Ви насърчаваме първо да се свържете с нашия екип.

В голяма част от случаите проблемите могат да бъдат разрешени бързо и по взаимно съгласие.

📧 E-mail: info@podarakzateb.bg